Tham khảo

Quy định sử dụng mm88 app

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mm88 app, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và trách nhiệm của bạnLiên hệ hỗ trợ khi cần
mm88 app Quy định sử dụng mm88 app
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của mm88 app. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác minh ví điện tử trước mỗi lần rút tiền. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch nội địa.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn kiểm soát hoàn toàn quyền truy cập tài khoản của mình.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu giữ theo thời hạn quy định và bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác minh và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay đến chính sách khóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ di động Truy cập mục Hỗ Trợ ngay trên ứng dụng điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và điều khoản sử dụng bất cứ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của mm88 app. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại mm88 app và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi vào tài khoản của bạn; tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Lệnh rút bị từ chối thường do thông tin ví không khớp với tài khoản đăng ký. Kiểm tra lại tên chủ ví và liên hệ hỗ trợ nếu vẫn gặp vấn đề.

Tài khoản bị khóa khi phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ để được xem xét lại.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành và xác nhận kết quả cho bạn.